返品、交換について |
商品到着後7日以内に「下記のお問い合わせ先まで」ご連絡下さい
■ 電話 ：078-362-8858
■ メールアドレス: feminine@twinkle-jp.com |
商品の保証について |
初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2～3項を
満たしている必要があります。
【初期不良品について】
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、
同製品と交換させていただきます。
交換品が無い場合は、送料当方負担にて返送頂き、不良箇所を確認後、
全額返金させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。 |
保証対象商品について |
1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも 可）があること。
2・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）が
あること。
3・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
4・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
5・印刷物すべてに手が加えられていないこと。
（シール、パッケージ、納品書等）
6・保証期間内であること。
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保証限度額について |
【保証内容】
■ご返品条件（お客様都合）
お客様都合（思っていたものと違う、イメージと違う等の理由）
でのご返品は、振込み手数料の実費分などを減額してのご返金になります
また、送料はごお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
なお、使用後の商品の返品は一切お受けできません。
■ご返品条件（商品の欠陥）
お届け商品が損傷していた場合や、ご注文商品と異なっていた場合は、
基本的に同商品と交換させて頂きます。
交換品が無い場合は、送料当方負担にて返送頂き、不良箇所を確認後、
全額返金させていただきます。
【注意事項】
＊修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
＊商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
＊お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は弊社が負担いたします。
＊お客様のご都合による返品の場合は、 送料手数料のご負担をお願い致します。
＊こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
＊代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、
返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します。
（代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為）。
＊いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめ ご連絡ください。
＊初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送り
ください。
＊当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
＊当保証規定は日本国内においてのみ有効です。 |
保証期間について |
初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。保証期間は、
商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、「初期不良品について」の2～3項を満たしている
必要があります。 |
